Asterisk під ключ
Проєктуємо архітектуру, підключаємо SIP-транки, IVR, черги, записи й готуємо АТС до запуску.
Asterisk та IP-телефонія для бізнесу
Послуги Asterisk та IP-телефонії для бізнесу
Працюємо з новими й діючими АТС: запускаємо Asterisk під ключ, інтегруємо телефонію з CRM, проводимо технічний аудит, беремо систему на супровід або усуваємо конкретний збій.
- Asterisk і SIP
- CRM-інтеграції
- Аудит і підтримка
Setupнова або перебудована АТС
Auditдокази й рекомендаційний звіт
Supportразові роботи або регулярний супровід
Формати роботи
Оберіть результат, який потрібен системі
Кожна послуга має окремий результат: працюючу систему, інтеграцію, звіт або погоджений супровід.
Технічний аудит
Перевіряємо конфігурацію, маршрути, інтеграції та ризики й передаємо детальний рекомендаційний звіт.
Підтримка й обслуговування
Беремо окрему задачу або погоджений регулярний супровід із контрольованими змінами й фіксацією результатів.
Інтеграції
Asterisk, CRM і Web працюють як один процес
Будуємо не просто з'єднання, а погоджений потік дзвінків, даних і дій команди.
CRM і події дзвінків
Передаємо погоджені події, відкриваємо картки клієнтів, зберігаємо зв'язок із записами й задачами.
SIP, IVR і маршрути
Зводимо операторів, голосові меню, черги та правила обробки вхідних і вихідних дзвінків.
API та бізнес-логіка
З'єднуємо телефонію із сайтом, аналітикою та іншими системами через доступні інтерфейси.
Інженерний підхід
Менше непрозорих шарів, більше контролю
Для нових критичних систем віддаємо перевагу чистому Asterisk із файловою конфігурацією, коли це відповідає задачі й середовищу.
Прозорі зміни
Конфігурації можна порівнювати, версіонувати й повертати за підготовленим планом.
Перевірні сценарії
Зміни перевіряємо на критичних маршрутах дзвінка, а не лише за фактом запуску процесу.
Зрозуміле відновлення
Конфігурації, резервні копії, залежності й порядок запуску фіксуємо для експлуатації.
Досвід контакт-центрів
Складні меню та резервні маршрути дзвінків
Поєднували багаторівневі IVR, черги операторів і резервні маршрути для критичних дзвінків.
Умови доступності визначаємо окремо для кожної інфраструктури.
- Маршрутизація
- Спостережуваність
- Відновлення
FAQ
Поширені запитання
Короткі відповіді перед стартом робіт.
Який формат робіт обрати?
Для незрозумілого стану діючої АТС доцільний аудит. Для нової або перебудованої системи — налаштування під ключ. Для регулярних задач — підтримка й обслуговування.
Чи працюєте з FreePBX, Issabel та іншими панелями?
Так. Працюємо із системами на базі Asterisk, зокрема FreePBX, Issabel і нестандартними конфігураціями. Спочатку оцінюємо поточні залежності й ризики, а не пропонуємо автоматичне переписування.
Чи інтегруєте Asterisk із CRM?
Так. Реалізуємо погоджені сценарії через доступні інтерфейси: події дзвінків, картки клієнтів, click-to-call, записи, задачі та іншу бізнес-логіку.
Чи можна замовити лише виправлення проблеми?
Так. Локалізуємо збій, погодимо мінімально необхідну зміну й перевіримо заторкнутий сценарій.
Наступний крок
Нова АТС, складна інтеграція чи система, що почала збоїти?
Опишіть поточне середовище й потрібний результат. Визначимо практичний формат першого кроку.